Carrefour innove en France avec le lancement de Hopla, un nouveau service basé sur l'intelligence artificielle ChatGPT (GPT-4), visant à révolutionner la manière dont les consommateurs planifient leurs repas et font leurs courses. Accessible dès le 9 juin sur le site web de l'enseigne, Hopla se positionne comme un assistant personnalisé pour manger mieux et moins cher.
Hopla permet aux utilisateurs de :
- Obtenir des idées de menus pour la semaine.
- Créer des listes de courses de produits de saison ou selon un budget précis.
- Accéder à des recettes saines adaptées à leurs besoins et préférences.
- Composer des paniers de courses personnalisés en fonction du nombre de personnes, des contraintes alimentaires (sans gluten, bio, vegan, etc.) ou de ce qu'ils ont déjà dans leur réfrigérateur.
L'objectif principal de Hopla est de simplifier l'acte d'achat en ligne, que ce soit via le service drive ou la livraison. Les utilisateurs peuvent demander une recette, afficher tous les ingrédients nécessaires, obtenir les instructions de cuisine et même télécharger la recette. L'ajout des produits au panier est ensuite rapide et intuitif.
Alexandre Bompard, PDG du groupe Carrefour, a déclaré : « Nous sommes les premiers à utiliser cette technologie en France. L'intégration des technologies d'OpenAI est une opportunité formidable pour Carrefour. En étant pionnier dans l'utilisation de l'IA générative, nous voulons prendre une longueur d'avance et inventer le commerce de demain. »
Un aspect remarquable de Hopla est son engagement envers la confidentialité. Le service ne demande, ne collecte ni n'associe aucune donnée personnelle (nom, adresse e-mail, etc.). Seules les informations explicitement saisies dans le chat sont utilisées pour générer des réponses pertinentes, et Carrefour invite les utilisateurs à ne pas y indiquer de données privées.
Bien que Hopla soit restreint aux questions liées à la nourriture et ne prenne pas en charge la relation client ou la gestion des prix en temps réel, il excelle dans sa capacité à fournir des informations détaillées sur les produits et à proposer des listes de courses personnalisées avec des contraintes variées. Cette initiative marque une avancée significative dans l'utilisation de l'IA générative pour le secteur de la grande distribution.
Sources : Carrefour.fr, LSA, Le Web Grande Conso.