Selon la dernière enquête de la Fevad, les e-commerçants français affichent une résilience notable avec une large majorité de dirigeants se déclarant optimistes pour leurs perspectives de croissance en 2026. Malgré un contexte économique marqué par l'inflation, les entreprises pivotent massivement vers une stratégie de rentabilité plutôt que de volume, soutenue par l'intégration croissante de l'IA générative pour optimiser les coûts. L'étude souligne toutefois une vigilance accrue concernant le pouvoir d'achat des ménages et les nouvelles contraintes réglementaires liées à la RSE. Pour maintenir leur compétitivité, les acteurs du secteur misent désormais sur l'hyper-personnalisation de l'expérience client et une logistique plus durable.
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