L’application Lidl Plus franchit une étape stratégique en intégrant un programme de fidélité par points, s'éloignant de son modèle initial basé uniquement sur des coupons éphémères. Le principe est désormais simple : 1 euro dépensé équivaut à 1 point cumulé, permettant aux utilisateurs de débloquer des paliers de récompenses plus attractifs. En musclant ainsi son outil numérique, l’enseigne cherche à fidéliser ses clients sur le long terme tout en offrant un levier supplémentaire pour préserver le pouvoir d'achat face à la concurrence. Cette mise à jour transforme l'application en une véritable cagnotte personnalisée, récompensant la régularité des passages en caisse.
Sources : Capital, Republik Retail, Relation Client Mag, Ouest-France.