Selon un sondage récent mené par le Travel Tech Show, l'industrie du tourisme accuse un retard structurel préoccupant en matière de paiement mobile par rapport aux attentes des consommateurs. L'étude révèle que de nombreux acteurs restent freinés par des systèmes informatiques vieillissants, rendant l'intégration des portefeuilles numériques complexe et fragmentée. Ce décalage technologique provoque des frictions majeures lors de l'acte d'achat, entraînant des taux d'abandon de panier élevés chez les voyageurs ultra-connectés. Pour rester compétitif, le secteur doit impérativement moderniser ses infrastructures afin de proposer une expérience de paiement enfin fluide, sécurisée et "mobile-first".
Sources : Tom.travel